FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Sklep internetowy sypialka.pl zajmuje się sprzedażą artykułów pościelowych i podobnych, konkretnie: pościeli, kocy, prześcieradeł, poduszek, poszewek na poduszki, kołder, kocy, narzut, ręczników itp. Dane adresowe do kontaktu i poświadczające legalność firmy znajdują się w pasku na dole strony oraz pod zakładką "Kontakt" oraz "O nas".

.

1. W jaki sposób złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie prostego formularza (dane do wysyłki, opcja zapłaty i wysyłki). Można też skontaktować się z nami poprzez e-mail sklep@sypialka.pl lub telefonicznie 668-055-161. Kontakt telefoniczny jest najmniej preferowany, gdyż niestety nie zawsze od ręki możemy sprawdzić stan magazynowy.

2. Na jakie konto wpłacić pieniądze za zamówienie?

Dane do wpłaty powinny dotrzeć na podany adres mailowy klienta od razu po złożeniu zamówienia. Numer konta bankowego i dane do wpłaty znajdują się też w zakładce "Jak zamawiać".

3. Jak zrezygnować z zamówienia? Jak dokonać zwrotu?

Wszelkie informacje na ten temat znajdują się w Regulaminie. 

4. Jak zareklamować pościel lub inny towar zamówiony w sklepie?

Wszelkie informacje na ten temat znajdują się w Regulaminie. Najważniejsza i najprostsza czynność - prosimy o kontakt, dogadamy wszelkie szczegóły, gdyż każdy przypadek traktujemy indywidualnie. 

5. Jak prać pościel?

Instrukcja prania każdej pościeli, prześcieradła czy innego towaru kupionego u nas - znajduje się na opakowaniu lub na metce. 

Każdą pościel można prać w 40'C w łagodnym trybie prania. Jeśli potrzebujesz bardziej sterylnego prania (np. w przypadku alergików) - są specjalne dodatki do proszku zwalczające roztocza. Wtedy możesz wybierać w przeróżnych wzorach i modelach pościeli, nieskupiając się jedynie na tych z przeznaczeniem prania w 90'C.

6. Czym jest bawełna satynowa, satyna bawełniana?

Bawełna satynowa, inaczej satyna bawełniana to 100% bawełna ze specjalnie satynowanymi włóknami, inaczej woskowanymi. Włókna takie są ugładzone, z delikatnym połyskiem. Intesywność połysku zależy od producenta i wzoru pościeli, połysk może być tylko niewiele mniejszy od typowej śliskiej satyny lub ledwo zauważalny. W trakcie użytkowania każda bawełna satynowa (każda, niezależnie od obietnic producenta) lekko gubi połysk, ale gęstość i gładkość materiału pozostaje.

7. Jakie są zalety pościeli z kory?

Pościel z kory może być produkowana zarówno z bawełny jak i z materiałów sztuczych jak poliester. Może być różnej jakości, niestety im tańszą pościel wybierzemy, tym będzie gorszej jakości. Dobre pościele korowane zaczynają się cenami od 60zł. Tańsza pościel bedzie wykonana z poliestru, a jeśli trafimy na bawełnianą - niestety nie może ona być gruba. 

Pościel z kory wyróżnia się specjalną fakturą materiału, tzw. korowaniem. Jest to nic innego jak regularne wklęśnięcia i wypukłości. Dzieki takiej fakturze pościele korowane są trwałe i niewymagają prasowania - nie gniotą się. 

8. Czym są pościele 3D?

Pościel 3D ma specjalny wzór, zwany inaczej nadrukiem "foto". Wzór taki jest dokładny, wykonany z dbałością o detale, z lekko rozmazanymi brzegami, oddającymi efekt głębi. Przeważnie produkuje się pościele 3D z wzorami zwierząt, krajobrazów i znanych budowli (np. wieża Eiffla).

9. Jaką pościel wybrać dla dziecka?

Pościel dziecięca powinna być przede wszystkim bezpieczna... oraz z bajecznymi wzorami. Lepiej postawić na bawełnę (satynowaną lub klasyczną), gdyż jest bardziej neutralna dla ciała i milsza w dotyku. Barwniki - muszą być bezpieczne, nieuczulające i niefarbujące skóry dziecka. 

Zamykanie pościeli na suwak - w przypadku malutkich dzieci najlepiej kupić pościel ze specjalnymi zamkami bez uchwytów lub też takie uchyty zdemontować. 

10. Pościel na prezent - czy to dobry pomysł?

Pościel to świetny pomysł na prezent! Tak samo jak miękki i puszysty koc. Podstawą takich prezentów jest niestety znajomość rozmiaru kołdry używanej przez bliskich (w przypadku planu zakupu pościeli) oraz ulubionej kolorystyki lub motywów. Ma to jednak swoje zalety - dla bliskich jest to znak, że ich znamy! Nie jest problemem kupić prezent uniwersalny, ale kupić taki, który odpowiada upodobaniom bliskich? To już coś znaczy!

Pościel to też świetny prezent ślubny! Zwłaszcza w przypadku nowożeńców, którzy dopiero startują z urządzaniem i wyposażeniem swojego gniazdka. Dobrze jest wtedy zafundować im komplet pościeli razem z kołdrą i poduszkami. 

Antyalergiczne kołdry i poduszki odpowiadają każdemu, gdyż są uniwersalne. Nie muszą ich stosować jedynie alergicy.

11. Różnica koce akrylowe czy koce z mikrofibry?

Koce akrylowe są grubsze i bardziej puchate od kocy z mikrofibry. Jeśli poszukujesz porządnego, ciepłego koca na zimowe wieczory - polecam koce akrylowe. Jeśli natomiast koc ma być miłą narzutką czy okryciem na tylko lekkie ochłodzenie - lepsze będą koce z mikrofibry. 

12. Jak szybko otrzymam zamówienie?

Wysyłki są realizowane codziennie. W miarę możliwości staramy się wysłać paczkę jeszcze tego samego lub kolejnego dnia. Może się zdarzyć niestety opóźnienie spowodowane np. opóźnieniem kuriera lub niedopatrzeniem z naszej strony. 

W przypadku jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce (np. jeśli towar ma być prezentem) - prosimy o umieszczenie takiej informacji w komentarzu do zamówienia. Postaramy się by paczka doszła na czas.

13. Prześcieradło z gumką czy gładkie?

Jest to sprawa indywidualna. Prześcieradła z gumką są praktyczne, gdyż gumka znajdująca się na brzegach materaca przytrzymuje je - prześcieradło nie zsuwa się, nie trzeba go poprawiać. Prześcieradła gładkie są dla tradycjonalistów. Ich główną zaletą jest różnorodność wzorów (większy wybór niż w przypadku prześcieradeł na gumce. 


Akceptuje

Uwaga: nasze strony wykorzystują pliki cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień (we własnej przeglądarce internetowej) dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.